推動(dòng)老年人生活應(yīng)用場(chǎng)景的適老化開(kāi)發(fā)全面落地。
促進(jìn)智能技術(shù)適老場(chǎng)景與新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。
做好老年人數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如今也面臨如何應(yīng)對(duì)人口老齡化的大課題。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口為26402萬(wàn)人，占18.70%，人口老齡化程度加深?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)正在積極布局，主動(dòng)“適老”，這一戰(zhàn)略急在眼前，利在長(zhǎng)遠(yuǎn)。
今年全國(guó)兩會(huì)期間，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶、小米集團(tuán)董事長(zhǎng)雷軍及百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏等多位來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表委員專(zhuān)門(mén)就智能設(shè)備適老化改造建言獻(xiàn)策。近日，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)滴滴開(kāi)展“全國(guó)智慧助老公益行動(dòng)”，在全國(guó)15個(gè)城市招募、培訓(xùn)兩萬(wàn)名老年志愿者，幫助至少20萬(wàn)名老年人運(yùn)用智能技術(shù)。滴滴的轉(zhuǎn)變，代表了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新風(fēng)向。
智能技術(shù)正在滲透人們?nèi)粘Ｉ?，加劇了老年人融入?shù)字生活的困難與挑戰(zhàn)。很多行業(yè)的智能應(yīng)用尚未充分考慮老年人實(shí)際操作能力，比如在線(xiàn)掛號(hào)、移動(dòng)支付、掃碼點(diǎn)餐、網(wǎng)約車(chē)出行等。值得關(guān)注的是，老年人安全上網(wǎng)和防騙意識(shí)薄弱，面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，容易成為電信詐騙的對(duì)象。
老年人的數(shù)字“鴻溝”問(wèn)題逐步凸顯，但從市場(chǎng)層面看，適老化產(chǎn)品和服務(wù)供給不足而需求旺盛。一個(gè)很直接的案例就是，自年初各主要出行平臺(tái)開(kāi)通老年人“一鍵叫車(chē)”功能后，短短數(shù)月已累計(jì)完成老年人乘客訂單達(dá)300余萬(wàn)次。
“適老”不只是公益，也是生意，老年人口的消費(fèi)潛力不容忽視。全國(guó)老齡工作委員會(huì)發(fā)布的《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2014年到2050年，我國(guó)老年人口的消費(fèi)規(guī)模將從4萬(wàn)億元增長(zhǎng)到106萬(wàn)億元左右，適老化帶來(lái)的就業(yè)、創(chuàng)新、投資等機(jī)遇為全社會(huì)所共享，能創(chuàng)造可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)適老化改造市場(chǎng)潛力巨大，也是拉動(dòng)內(nèi)需的一個(gè)重要途徑。
老年人運(yùn)用智能技術(shù)融入數(shù)字社會(huì)，關(guān)系未來(lái)社會(huì)治理與穩(wěn)定，是經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要課題。去年以來(lái)，多個(gè)部門(mén)密集推出鼓勵(lì)政策、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和老年人居家住宅等進(jìn)行適老化改造。迎接“銀發(fā)潮”，頂層設(shè)計(jì)見(jiàn)真章，相關(guān)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)把握市場(chǎng)機(jī)遇——我國(guó)已有2.6億多老年人，這是多大的一塊蛋糕啊!
全面提升智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的適老性，讓信息無(wú)障礙，才能讓老年人擁抱數(shù)字時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化，絕非僅僅調(diào)大操作頁(yè)面字體、調(diào)高音量這么簡(jiǎn)單。一方面，要優(yōu)先解決老年人網(wǎng)上預(yù)約、交通出行、智能掃碼等涉老高頻服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)老年人生活應(yīng)用場(chǎng)景的適老化開(kāi)發(fā)全面落地。另一方面，推動(dòng)智能技術(shù)適老化場(chǎng)景與新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展。引導(dǎo)技術(shù)適老化與智能家居、智慧社區(qū)、智慧出行、智慧醫(yī)療等新興業(yè)態(tài)融合發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)為抓手，牽引智能技術(shù)適老化的應(yīng)用推廣。
同時(shí)，要做好老年人數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)工作。提高針對(duì)老年人的個(gè)人信息安全保護(hù)措施和水平，保障老年人使用智能化產(chǎn)品與服務(wù)安全無(wú)憂(yōu)。
多推出“適老”舉措，做有溫度的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有助于建立更加安全、穩(wěn)定、舒適的老年友好型社會(huì)，也能讓企業(yè)的形象更親和，發(fā)展天地更廣闊。(劉瑾)
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