知名評測機(jī)構(gòu) J.D. Power 公布美國市場最新2022 年的 VDS 車輛可靠度調(diào)查，韓國品牌可說是最大贏家，拿下平價(jià)與豪華級別雙料冠軍。若不分級別綜合評比，則是由起亞以每百輛車145 個(gè)故障獲得第一，至于豪華級別則是現(xiàn)代旗下 Genesis 拿下冠軍，每百輛車僅出現(xiàn) 155 個(gè)故障。
J.D. Power 征集上萬名 2019 年款車主，用車時(shí)間達(dá)到 3 年，而且是第一手購入者進(jìn)行調(diào)查，并依照「每百輛車故障數(shù)」進(jìn)行排名。調(diào)查項(xiàng)目涵蓋 9 大系統(tǒng)，包括動(dòng)力、信息娛樂、駕駛輔助科技、控制顯示功能、空調(diào)、座椅、外觀狀態(tài)、內(nèi)裝狀態(tài)、駕駛體驗(yàn)，總計(jì)多達(dá) 184 個(gè)細(xì)項(xiàng)。
而 2022 年 VDS 車輛可靠度調(diào)查，平價(jià)品牌前 5 名分別是起亞、別克、現(xiàn)代、豐田與道奇，韓、美車廠各占兩名，過去 VDS 表現(xiàn)相對穩(wěn)定的日本車廠只剩豐田繼續(xù)停留榜上。其中，前三名起亞、別克、現(xiàn)代每百輛車故障數(shù)為 145、147 與 148，彼此差距并不大。
在豪華品牌方面，Genesis 以 155 個(gè)故障領(lǐng)先，后面接著是雷克薩斯、保時(shí)捷、凱迪拉克與林肯，每百輛車故障數(shù)比起平價(jià)品牌皆遜色一些，各自拿到 159、162、168 和 180。若看單一車系，2019 年款保時(shí)捷 911 則是總排名第一。
抱怨最多且問題最多的，還是信息娛樂系統(tǒng)，J.D. Power 表示，信息娛樂系統(tǒng)故障數(shù)目是其他的兩倍以上，最常出現(xiàn)的故障前 10 名有 7名和信息娛樂系統(tǒng)有關(guān)。其中，最容易出狀況的就屬「內(nèi)建語音辨識功能」、「Android Auto 與 Apple CarPlay 連線」以及「內(nèi)建藍(lán)牙系統(tǒng)」，「觸控?zé)赡弧古c「導(dǎo)航系統(tǒng)」則相對比較穩(wěn)定。
平價(jià)品牌的確可靠度較佳，或許會讓人對于豪華品牌造車水平是否符合售價(jià)而產(chǎn)生質(zhì)疑。不過 J.D. Power 表示，這是豪華車款通常搭載更多功能與配備有關(guān)，平價(jià)車款較為簡單陽春，這也使得故障機(jī)率能夠降低。
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