近期,汽車門網(wǎng)公布了2022年上半年緊湊型型車投訴指數(shù)。1–6月,中型車投訴指數(shù)為7265.1。環(huán)比2021年1-6月下跌了36.62%。其中,標準408下跌幅度最大,達到了66.01%。其次是領動,下跌幅度為64.19%。而朗逸連續(xù)五個月穩(wěn)坐冠軍寶座,成功拿下2022年1-6月投訴冠軍;像雷凌、卡羅拉、艾瑞澤等熱銷車型環(huán)比2021年1-6月出現(xiàn)不同程度的跌幅。在一片跌幅聲中,朗逸與星瑞環(huán)比出現(xiàn)不小漲幅,星瑞成為2022年1-6月漲幅最大的車型,環(huán)比僅上漲331.69%。
1
朗逸 投訴指數(shù)648.25
(資料圖片)
典型問題:車機配置與官宣不符
投訴點評:連續(xù)穩(wěn)坐5個月冠軍寶座的朗逸,成功拿下2022年1-6月投訴冠軍,投訴指數(shù)環(huán)比2021年1-6月上漲101.88%。2022年1-6月朗逸被車主投訴問題是車機減配中控黑屏卡頓。據(jù)車主投訴到,到手新車沒有搭載原廠主機,而是使用安卓系統(tǒng)車機,車輛無法接CarPlay功能也沒有官方宣傳的MOS系統(tǒng),后來甚至黑屏無法播放音樂無法使用導航。本次的涉事車輛主要集中在22款280TSI DSG 版和21款 1.5L 自動版。早在今年1月央廣網(wǎng)就曾跟進過朗逸減配事件,但是上汽大眾至今沒有給消費者一個明確的答復,這也讓消費者對上汽大眾寒了心。
2
雷凌 投訴指數(shù)539.45
典型問題:變速箱頓挫異響
投訴點評:雷凌2022年1-6月投訴指數(shù)為539.45,環(huán)比2021年1-6月下跌29.12%。本次事故主要集中在2021款 185T CVT版。變速箱頓挫和異響問題,其實在2019款雷凌身上就有,到現(xiàn)在21款廠家還是沒有解決。豐田什么時候才能讓車主省省心。
3
卡羅拉 投訴指數(shù)368.3
典型問題:變速箱頓挫異響
投訴點評:卡羅拉2022年1-6月投訴指標368.3,環(huán)比2021年1-6月份下跌將近4個點。遭到車主詬病的問題依舊是變速箱異響卡頓。據(jù)車主反饋,19款卡羅拉起步頓挫異響,低速踩油門和松油門頓挫異響、防凍液減少。反饋廠家不理不睬,沒有下文。
4
艾瑞澤5 投訴指數(shù)222.6
典型問題:車身漏雨、車身生銹
投訴點評:艾瑞澤5 2022年1-6月投訴指數(shù)222.6,環(huán)比2021年1-6月下跌42.01%。據(jù)車主投訴,在檢查備胎時發(fā)現(xiàn)備胎存放凹槽內已有大量積水且水色發(fā)黃,并表示最近15天幾乎無雨且近3個月未洗過車,備胎鐵質鋼圈生銹,換胎工具和后地板都有生銹現(xiàn)象。疑似艾瑞澤5存在質量原因,奇瑞廠家并未做出有關回應。
5
標致408 投訴指數(shù)201.4
典型問題:發(fā)動機燒機油
投訴點評:2022年1-6月標致408投訴指數(shù)201.4,環(huán)比2021年1-6月上跌近7個點。出現(xiàn)的問題是發(fā)動機異響、共振燒機油,投訴車型為14款標致408。車主投訴反饋到,自己所購買的標致408車型存在高壓油泵異響問題,三萬公里高壓油泵發(fā)出異響換了一個,之后又有異響,噪音越來越大同時動力減弱。廠家回應到,發(fā)現(xiàn)此類問題到4S店檢修,燒機油也成了標致408的通病。
6
嘉悅A5 投訴指數(shù)191.7
典型問題:發(fā)動機怠速升高、變速箱頓挫
投訴點評:2022年1-6月,嘉悅A5投訴指數(shù)191.7,環(huán)比上漲1.24%。1-6月車主集中投訴問題是2020款1.5T CVT版發(fā)動機怠速升高、變速箱頓挫。廠家回復車主投訴的問題為正常現(xiàn)象。
7
星瑞 投訴指數(shù)166.2
典型問題:車機卡頓
投訴點評:2022年1-6月星瑞投訴指數(shù)166.2,環(huán)比2021年1-6月暴增331.69%。1-6月投訴問題為車機卡頓。雖然本次反饋車型版本為21款,車主投訴到,在高速上忽然死機黑屏兩次,現(xiàn)在車機連GPS定位都定不了更別提導航了。廠家對此仍未做出回復。
8
領動 投訴指數(shù)162.8
典型問題:轉向卡滯
投訴點評:領動2022年1-6月投訴指數(shù)162.8,環(huán)比2021年1-6月下跌近7個點。上半年上榜原因是16款1.6L自動版轉向卡滯。廠家并未回應,疑似轉向卡滯成為領動通病。
9
逸動 投訴指數(shù)156.7
典型問題:變速箱頓挫/漏油
投訴點評:2022年1-6月逸動投訴指數(shù)156.7,同比2021年1-6月上跌7.50%。該車存在的問題依然是變速箱頓挫漏油。針對車主反饋的現(xiàn)象,長安官方依舊沒有出面回應解決,問題疑似變速箱通病。
10
英朗 投訴指數(shù)154
典型問題:轉向卡滯、發(fā)動機抖動
投訴點評:英朗2022年1-6月投訴指數(shù)154,同比2021年1-6月環(huán)比下降46.82。車主投訴信息來看,轉向卡滯、發(fā)動機抖動依然車主最頭疼的問題,這次投訴車型依舊19款英朗。車主反映到:“別克英朗轉向沉重,正常車速行駛,方向盤有明顯卡頓。后來跑高速,發(fā)動機噪音大而且怠速時抖動大。去4S店維修未檢測出問題。
責任編輯: