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8月16日，長安馬自達次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版上市。即日起，新車已全面到店并在全國范圍內(nèi)接受預(yù)訂。
繼在行業(yè)首開“勒芒式直播”先河后，長安馬自達再次探索超長直播模式，本次上市發(fā)布會中，從企業(yè)高管到一線員工，從資深媒體人、工程師、設(shè)計師到跨界博主、帶貨主播，長安馬自達用長達10個小時的不間斷直播，為廣大用戶帶來了一場集新車發(fā)布、品牌故事分享、百萬福利放送等精彩內(nèi)容的出色“十”刻，展現(xiàn)出長安馬自達與時俱進的營銷思維與踐行“用戶+”思維的決心。
長安馬自達執(zhí)行副總裁王輝表示，在“用戶+”思維的主導下，長安馬自達陸續(xù)在產(chǎn)品煥新、渠道整合、服務(wù)體驗以及數(shù)字化建設(shè)等方面，實現(xiàn)了融合與統(tǒng)一。
產(chǎn)品層面，長安馬自達將持續(xù)導入最新的技術(shù)和設(shè)計，打造更多具備“駕乘愉悅、安全安心、創(chuàng)新設(shè)計”等優(yōu)秀基因的高價值產(chǎn)品；渠道層面，根據(jù)用戶需求，長安馬自達將對渠道進行有機整合，打造涵蓋售前、售后到升級置換的全生命周期鏈條；服務(wù)層面，長安馬自達將秉承“全車系·全場景·全時效”的原則，統(tǒng)一銷售及售后服務(wù)標準，實現(xiàn)國內(nèi)市場320萬馬自達用戶品牌體驗歸一；在企業(yè)數(shù)字化方面，長安馬自達已逐步在生產(chǎn)制造、質(zhì)量把控、營銷管理、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化部署，以全新的數(shù)字化技術(shù)，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
長安馬自達總裁住岡敬表示：“馬自達計劃從2022年到2025年在全球依次推出應(yīng)用“KYACTIV創(chuàng)馳藍天”技術(shù)的5款混合動力車型、5款插電式混合動力車型和3款EV車型，以環(huán)保為理念，著眼汽車的整個生命周期進行商品開發(fā)，讓用戶們能夠在愛護地球和環(huán)境的同時，盡情享受駕乘愉悅。”
基于對用戶需求的洞察，長安馬自達上線了“悅馬星空”2.0，升級了“智享購車、舒享用車、專享管車”三大服務(wù)體系，全面涵蓋了包括購車、用車、服務(wù)、增換購等21個服務(wù)于用戶的擁車場景。長安馬自達汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理吳旭曦表示：“未來，“悅馬星空”將通過APP、小程序、私域平臺、服務(wù)號、官網(wǎng)等觸點，構(gòu)建成長安馬自達數(shù)字化服務(wù)平臺的新矩陣，全面提升用戶的全場景數(shù)字化擁車體驗，打造和用戶共創(chuàng)、共享、共贏的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。”
除了線上的服務(wù)觸點，吳旭曦還公布了基于客戶場景打造的馬自達品牌新業(yè)態(tài)——MAZDA MOMENT，這是一個專屬于馬自達用戶的年輕化的體驗式空間。全國首家將落戶南京，今年內(nèi)就會與用戶見面。
在年輕化產(chǎn)品的打造上，黑曜版雙車在“魂動2.0”的基礎(chǔ)上，加入了充滿速度感的設(shè)計。輪轂、后視鏡、行李架（MAZDA CX-30黑曜版）采用亮黑色烤漆工藝處理，滿足年輕用戶對個性魅力的追求。同時，次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版還新增備受用戶喜愛的極境灰車漆。內(nèi)飾方面，黑曜版座椅提供勃艮第紅色選裝，并加入了紅色內(nèi)飾縫線，為駕乘者帶來極具手工感的輕奢體驗。高質(zhì)感的黑化套件和采用高檔真皮工藝的勃艮第紅座椅，長安馬自達以遠低于實際成本的寵粉價1000元，回饋廣大用戶。
與此同時，黑曜版雙車搭載了馬自達全新研發(fā)的“i-DM人馬一體駕駛評價系統(tǒng)”，滿足用戶對更高次元駕駛樂趣的需求。該系統(tǒng)通過車身傳感器來統(tǒng)計各項操作數(shù)據(jù)，對用戶的駕駛進行打分，提升駕駛者的駕駛技術(shù)，進而為車內(nèi)乘員帶來更舒適的乘坐感，同時降低車輛油耗?！癷-DM人馬一體駕駛評價系統(tǒng)”將以免費升級的形式標配于黑曜版全系車型。
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