在中國新能源汽車市場上，理想汽車無疑是造車新勢力的一個典型代表，就在今年上半年各家造車新勢力企業(yè)全面向好的時候，理想的成績單卻不太理想，特別最近理想旗下重要車型突然降價的消息更是引發(fā)了消費(fèi)者的維權(quán)，面對著理想的表現(xiàn)我們到底該怎么看？
一、理想ONE突然降價兩萬引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)？
據(jù)中新經(jīng)緯的報道，對網(wǎng)傳理想ONE降價2萬元銷售且下個月(10月)將停產(chǎn)一事，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份致電理想汽車客服。對方表示，“理想L8是理想ONE的替代品，換代完成后，理想ONE將不會再生產(chǎn)。”
【資料圖】
該客服同時稱，理想L8暫定于2022年11月上市，同月開始交付，但理想ONE停產(chǎn)日期還未得到具體通知。
9月3日晚，理想汽車發(fā)布《關(guān)于理想ONE售后保障及軟件升級服務(wù)的說明》，其中提到，“理想汽車將嚴(yán)格履行對于所有車主的質(zhì)保承諾，并在使用過程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù)，用戶對于后續(xù)的車輛售后保障完全不用擔(dān)心?！贝送?，針對網(wǎng)傳理想ONE降價2萬元銷售，上述客服稱，這是公司針對不同時期市場情況所采取的銷售政策的調(diào)整，屬于正常的商業(yè)行為，具體情況需咨詢門店。
公開報道顯示，有不少理想ONE車主在投訴平臺上以“存在欺騙銷售問題”為由集體投訴理想汽車。從投訴內(nèi)容來看，這些理想ONE車主在購車時，銷售和生產(chǎn)商并未提及理想ONE將升級換代停產(chǎn)以及降價等相關(guān)事宜，即便車主就此提起詢問，銷售也表示沒有計劃，并保證全國統(tǒng)一價格，不存在降價情況。
二、理想到底怎么了？
我們看到當(dāng)前理想汽車出現(xiàn)大規(guī)模降價，然后引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)的現(xiàn)象，這件事很多人都很詫異，我們到底該如何看待這件事呢？理想汽車因為降價引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)的事件，我們又該如何進(jìn)行分析了？
首先,對于當(dāng)前的整個汽車市場來說，汽車市場是一個明確的市場經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，在開放市場經(jīng)濟(jì)的情況之中，任何一個企業(yè)它都可以有漲價的策略，有降價的策略，大家在購買產(chǎn)品的時候，往往是進(jìn)行一定的市場分析和市場判斷，從理性人的角度出發(fā)，每個人是否在這個價格購買這個產(chǎn)品往往是根據(jù)整個市場發(fā)展的趨勢來決定的，而不是根據(jù)整個市場的剛性角度來進(jìn)行分析的，所以我們每個人在購買商品的時候，對于這個商品未來是漲價還是降價都有明確的分析和判斷，這種分析實際上已經(jīng)在我們購買的過程之中已經(jīng)明確下來了，所以從這個角度來看，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之中，任何一個商品的漲價或者降價都是很正常的現(xiàn)象。而在正常市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之中，消費(fèi)者在購買商品之后，如果商品沒有質(zhì)量問題，卻因為商品的價格出現(xiàn)了變化就維權(quán)，似乎也沒有什么道理吧。
其次，近一段時間，整個市場實際上都處于營銷相對比較多的狀態(tài)，企業(yè)通過營銷的手段比如說降價讓利，來吸引消費(fèi)者更好的購買企業(yè)的產(chǎn)品也是比較常見的一種現(xiàn)象，所以我們在這樣的情況之下倒是沒有理由說，消費(fèi)者有權(quán)利在這方面進(jìn)行價格維權(quán)。不過從客觀的角度來說，消費(fèi)者在購買之后出現(xiàn)了大規(guī)模降價的現(xiàn)象，消費(fèi)者心理或多或少會有一定的不滿情緒，所以我們看到一些電商平臺，比如說京東或拼多多都會有價格保護(hù)的機(jī)制，這種機(jī)制目的是讓消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗，而如果一個汽車生產(chǎn)企業(yè)沒有這方面專門的布局的話，他實際上是沒有義務(wù)來保證價格不會出現(xiàn)下跌的，所以我們也可以說當(dāng)前的這種市場布局是很正常的，而消費(fèi)者在這方面可能也沒有太多主張的空間。
第三，從長期市場發(fā)展的角度來看，理想汽車當(dāng)前的這種引發(fā)大家公憤的事情，實際上也是自身在進(jìn)行市場布局的時候有一定的考慮不夠周全所導(dǎo)致的。所以在這樣的大背景之下，理想汽車想要在市場上獲得消費(fèi)者的長期認(rèn)同，可能的確需要在價格保護(hù)層面有所作為，比如說可以在降價之前提前做好足夠的溝通或者提前釋放降價的信息，讓消費(fèi)者有足夠的預(yù)期，只有這樣的話才能夠在消費(fèi)者層面更好的讓消費(fèi)者買的放心，買的滿意。畢竟雖然從一次消費(fèi)的角度來說，這種降價讓消費(fèi)者產(chǎn)生不滿，企業(yè)也沒有過多的責(zé)任，但是從長期的角度來看，企業(yè)這么做無疑會影響消費(fèi)者對于企業(yè)的認(rèn)同理想，汽車如果在這方面出現(xiàn)了更多的問題的話，可能會產(chǎn)生比較大的風(fēng)險。
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